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支付相关问题
蛋壳优选 / 2019-11-19

 问:扫码支付的作用是什么?

答:用户无法在电脑端完成支付时或用户有在钱包上支付的需求时,可通过【扫码支付】在支付宝钱包完成订单的支付。

问:我可以使用别人的账户进行【扫码支付】吗?

答:

1)如果二维码未被扫描过,可以使用别人的账户登录支付宝钱包进行扫码支付。

2)如果使用本人账户登录支付宝钱包并完成扫码,再使用别人的账户登录支付宝钱包进行扫码,会出现报错,提示为:抱歉,您本次支付使用的账户与原先的不一致,请使用原来的账户,或重新创建交易付款。

问:交易如果已完成付款,再使用扫码支付会重复付款吗?

答:不会,交易付款完成后该二维码失效。

 

1)怎样判断网上支付是否成功?

a.当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。

b.如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录蛋壳优选我的帐户,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

 

2)造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

a.所持银行卡尚未开通网上在线支付功能。

b.所持银行卡已过期、作废、挂失。

c.所持银行卡内余额不足。

d.输入银行卡卡号或密码不符。

e.输入证件号不符。

f.银行系统数据传输出现异常。

g.网络中断。

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